之前小編有跟大家講過，在東吳證券該如何開通a股賬戶（不記得的小伙伴可以點擊鏈接>>>>>如何在東吳證券開通a股賬戶?），下面小編就跟大家講講，在東吳證券開戶時，為什么視頻無法鏈接吧！

在東吳證券開戶時，為什么視頻無法鏈接？

可能是以下原因造成的，請依次排查原因：

1、需使用windows操作系統(tǒng)。

2、操作系統(tǒng)未更新至XP SP3及以上（右擊“我的電腦”-“屬性”查詢系統(tǒng)版本）。

3、未安裝南京證券網(wǎng)上開戶視頻控件。

4、部分公民（轉(zhuǎn)業(yè)軍人）等，在公安部信息不全（例如沒有頭像），這種情況無法連接視頻。

5、網(wǎng)絡(luò)需具備4M以上帶寬的條件，視頻連接時，需選擇相應(yīng)的運營商以便連接順利。

6、嘗試對電腦進行病毒、木馬檢查。

7、嘗試關(guān)閉金山毒霸、360 等安全軟件。

無法獲取公安部頭像是什么原因？

通常有以下幾種原因:

1、客戶姓名和身份證號不對應(yīng)，建議您核對姓名和身份證輸入是否準(zhǔn)確無誤，如果輸入錯誤會導(dǎo)致無法聯(lián)網(wǎng)比對資料。

2、網(wǎng)絡(luò)連接原因，您可以再次嘗試重新接入視頻。

3、若多次嘗試連接后仍無法獲取到您的公安頭像，工作人員可以為您安排到就近營業(yè)部現(xiàn)場辦理開戶。